Politique d'expédition
Politique d'Expédition
La présente politique d'expédition régit les conditions d'expédition des articles commandés sur le site web de House of Jema. Veuillez lire attentivement cette politique avant de passer commande. En passant une commande, vous acceptez d'être lié par les conditions d'expédition énoncées ci-dessous.
1. Zones de livraison
House of Jema propose des livraisons dans les zones géographiques spécifiées sur le site. Veuillez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre zone avant de passer une commande. Si votre zone n'est pas répertoriée, veuillez nous contacter pour discuter des options de livraison possibles.
2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais après réception du paiement. House of Jema s'efforce de préparer et d'expédier les Produits dans un délai de deux jours à compter de la confirmation de la commande. Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des Produits et des contraintes logistiques.
3. Modes de livraison
House of Jema utilise des services de livraison fiables pour acheminer les articles commandés. Les modes de livraison disponibles sont spécifiés sur le Site. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des Produits, de la destination de livraison et du mode de livraison choisi.
4. Adresse de livraison
Le Client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande. House of Jema ne pourra être tenu responsable des retards ou des non livraisons causés par une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le Client.
5. Suivi de la commande
House of Jema met à disposition un numéro de suivi de la commande dès que les articles sont expédiés. Le Client peut utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de sa commande sur le site du transporteur.
6. Réception des Produits
Lors de la réception de la commande, le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et des produits. En cas de dommage ou de non-conformité, le Client doit en informer House of Jema dans les plus brefs délais. Les réclamations concernant les dommages ou les défauts doivent être accompagnées de photos et de toute autre preuve nécessaire.
7. Retours et remboursements
Pour les informations concernant les retours et les remboursements, veuillez vous référer à notre politique de retour disponible sur le site. Les frais de retour sont généralement à la charge du Client, sauf en cas de Produits défectueux ou de non-conformité.
8. Service clientèle
Pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition ou la livraison des Produits, veuillez contacter notre service clientèle par mail (officialhouseofjema@gmail.com).
House of Jema se réserve le droit de modifier la présente politique d'expédition à tout moment sans préavis. Les conditions d'expédition applicables sont celles en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
La présente politique d'expédition régit les conditions d'expédition des articles commandés sur le site web de House of Jema. Veuillez lire attentivement cette politique avant de passer commande. En passant une commande, vous acceptez d'être lié par les conditions d'expédition énoncées ci-dessous.
1. Zones de livraison
House of Jema propose des livraisons dans les zones géographiques spécifiées sur le site. Veuillez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre zone avant de passer une commande. Si votre zone n'est pas répertoriée, veuillez nous contacter pour discuter des options de livraison possibles.
2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais après réception du paiement. House of Jema s'efforce de préparer et d'expédier les Produits dans un délai de deux jours à compter de la confirmation de la commande. Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des Produits et des contraintes logistiques.
3. Modes de livraison
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4. Adresse de livraison
Le Client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande. House of Jema ne pourra être tenu responsable des retards ou des non livraisons causés par une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le Client.
5. Suivi de la commande
House of Jema met à disposition un numéro de suivi de la commande dès que les articles sont expédiés. Le Client peut utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de sa commande sur le site du transporteur.
6. Réception des Produits
Lors de la réception de la commande, le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et des produits. En cas de dommage ou de non-conformité, le Client doit en informer House of Jema dans les plus brefs délais. Les réclamations concernant les dommages ou les défauts doivent être accompagnées de photos et de toute autre preuve nécessaire.
7. Retours et remboursements
Pour les informations concernant les retours et les remboursements, veuillez vous référer à notre politique de retour disponible sur le site. Les frais de retour sont généralement à la charge du Client, sauf en cas de Produits défectueux ou de non-conformité.
8. Service clientèle
Pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition ou la livraison des Produits, veuillez contacter notre service clientèle par mail (officialhouseofjema@gmail.com).
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